（一）、退货退款规定
发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的客服中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：
银行转账 ： 需提供您的银行帐户信息（开户行与支行、开户名、帐号）
正常退款周期：3—5个工作日
邮局退款 ： 需提供您的邮汇信息（收款人姓名、地址、邮编）
正常退款周期：7—15个工作日
温馨提示：若银行无法进行网银退款，则退货时货款无法原渠道退回，只能退还到您的个人帐户。
（二）、提现退款规定
在您的个人虚拟帐户中，若有相关的退款金额，你可以对该金额以内（含该金额）的金额进行提取现金的操作。
1、提取的金额不得大于退款金额的累计。
2、提现可以在任何时间进行，没有时间限制。
3、提现后，您的个人帐户中的金额将立即被扣除，经客服人员审核后会为您及时办理退款，请耐心等候并及时查询，以下为退款方式及时间：
（1）银行转账 ： 需提供您的银行帐户信息（开户行与支行、开户名、帐号）
正常退款周期：3—5个工作日
（2）邮局退款 ： 需提供您的邮汇信息（收款人姓名、地址、邮编）
正常退款周期：7—15个工作日
温馨提示：若银行无法进行网银退款，则退货时货款无法原渠道退回，只能退还到您的虚拟帐户。
（三）、其他方式退款规定
1、优惠券（礼品卡）支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。
2、团购及其他方式的退款请联系客服人员，由专人为您提供服务。